よくある質問
よくある質問 (FAQ)
フォー・ワークスに関するご質問と、Oly AJ共通のご質問をまとめています
お問い合わせ・お手続きは、まずご担当のカスタマーへご連絡ください。このFAQは内容の整理にご利用いただけます。
配送について
Q.
保管期限が過ぎて商品が戻ってしまった場合(保管期限切れ)
Q.
再発送のご依頼について
Q.
配送日時の指定・再配達について
Q.
配送状況・追跡番号の確認方法
Q.
備品(パーツ)の購入・配送手配について
Q.
決済エラーが出てしまう場合
Q.
領収書の発行方法
Q.
返品・交換はできますか?
Q.
発送日の確認方法
製品について
Q.
製品ごとのよくある質問
Q.
製品ごとのご案内
Q.
保証期間について
故障について
Q.
修理のご依頼の流れについて
Q.
症状別・動画撮影ガイド(故障のご相談)
マイページ（バックオフィス）について
Q.
ログインがロックされてしまった場合(原因と解除の方法)
Q.
登録完了後にやること(登録内容の確認・商品の受け取り)
Q.
登録情報(メールアドレス・お電話番号・ご住所など)の変更
Q.
KYC認証・ウォレットアドレスの登録方法
Q.
名義変更のお手続きについて
Q.
OlyLifeサイトのパスワードを変更する方法
Q.
ログインパスワードがわからない・忘れてしまった場合
Q.
お支払い方法について
Q.
ポイント払い(代理でのお支払い)について
Q.
新規登録・ベースセンター申請について
Q.
追加申請(アップグレード申請)について
ポイントの出金について
Q.
ポイントはいつ付与されますか?
Q.
ボーナスウォレットからUSDTへの出金方法
人を紹介する場合
Q.
お知り合いを紹介したい場合
Q.
紹介登録のご案内(紹介する方向け)
その他
Q.
お問い合わせ窓口について
Q.
はじめての方ガイド(登録後にできること)
Q.
用語集
Q.
手続き早見表
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