よくある質問– category –

ご自身の会員IDの確認方法 | Oly AJ 会員サイト マイページ（バックオフィス）について 2026.09.23 更新 ご自身の会員IDの確認方法 ご自身の会員ID(登録名)は、OlyLifeのマイページからご確認いただけます。 確認の手順 OlyLifeのマイページにログインしま...

お知り合いを紹介したい場合 | Oly AJ 会員サイト 人を紹介する場合 2026.09.23 更新 お知り合いを紹介したい場合 Oly AJの製品やお得な情報を、ご家族やお友だちにも知ってもらいたい——そんな時のご案内です。 「紹介する」ってどういうこと? すでにOly A...

追加申請(アップグレード申請)について | Oly AJ 会員サイト マイページ（バックオフィス）について 2026.09.23 更新 追加申請(アップグレード申請)について すでにお持ちのポジションを上位のプラン・製品へ切り替える「追加申請(アップグレード申請)」に...

症状別・動画撮影ガイド(故障のご相談) | Oly AJ 会員サイト 故障について 2026.09.23 更新 症状別・動画撮影ガイド(故障のご相談) 修理・お問い合わせをスムーズに進めるため、製品ごとによくある症状と、動画撮影のポイントをまとめました。 チャット形...

ボーナスウォレットからUSDTへの出金方法 | Oly AJ 会員サイト ポイントの出金について 2026.09.23 更新 ボーナスウォレットからUSDTへの出金方法 ボーナスウォレットの残高は、ご登録のUSDTアドレスへ出金(移行)していただけます。 出金には、事前にKYC認...

保証期間について | Oly AJ 会員サイト 製品について 2026.09.23 更新 保証期間について 製品の保証期間と、保証を受けるときに必要なものについてご案内します。 保証期間 保証期間:出荷日から1年間 起算日:製品の出荷日 出荷日が不明な場合は、製品のご...

返品・交換はできますか? | Oly AJ 会員サイト 配送について 2026.09.23 更新 返品・交換はできますか? 商品の返品・交換についてのご案内です。製品の不具合か、届いた商品が注文と異なる・外傷があるかによって、ご案内が異なります。 製品に不具合があ...

修理のご依頼の流れについて | Oly AJ 会員サイト 故障について 2026.09.23 更新 修理のご依頼の流れについて 製品の調子が悪いときは、以下の流れでご対応をお願いします。 1. まずはセルフチェック 修理をご依頼いただく前に、サポートBOTの故障診断をお...

発送日の確認方法 | Oly AJ 会員サイト 配送について 2026.09.23 更新 発送日の確認方法 ご注文いただいた商品がいつ発送されたかは、OlyLifeのマイページで確認できます。 確認の手順 OlyLifeのマイページにログインします ご注文の一覧から、該当の注文...

製品ごとのよくある質問 | Oly AJ 会員サイト 製品について 2026.09.23 更新 製品ごとのよくある質問 お手持ちの製品ごとに、よくお問い合わせをいただく内容をまとめました。故障ではないケースも多いため、修理のご相談の前にご確認ください。 OlyLife A...