登録完了後にやること(登録内容の確認・商品の受け取り)
ご登録が完了すると、会員ID・パスワードなどをお知らせする「登録完了のご連絡」をLINEでお送りします。届いたら、以下の内容をご確認ください。
1. 登録内容に間違いがないかを確認する
登録完了のご連絡に記載された、以下の項目をご確認ください。
- 紹介者ID
- 配置位置
- 購入商品
間違いがある場合は、登録当日の21時までにご担当のカスタマー(わからない場合は公式LINE)へご連絡ください。
修正のタイミングにご注意ください
- 登録当日の21時まで:一度登録を削除して再登録する形になるため会員IDが変更になりますが、紹介者ID・配置位置・購入商品を含む全ての項目を修正できます
- 翌日以降:紹介者ID・配置位置・購入商品の3項目は、理由を問わず修正できなくなります。それ以外の項目(メールアドレス・お電話番号・ご住所など)は、身分証のお写真をご提出いただければ変更可能です。くわしくは登録情報の変更をご覧ください
2. マイページにログインする
登録完了のご連絡に記載のURLから、マイページへログインできます。パスワードがわからない場合はこちらをご覧ください。
3. 商品の到着を待つ
商品は、通常登録後1週間前後でお届けとなります。
- 1週間以上経っても届かない場合は、LINEへお問い合わせください(ご登録の会員IDでご確認いたします)
- 配送状況・追跡番号の確認方法はこちら
- ご不在で受け取れなかった場合は配送日時の指定・再配達についてをご覧ください
4. 箱に破損があった場合
お受け取り後1週間以内に、以下2点をLINEへお送りください。
- 箱の破損がわかる写真
- 箱に貼ってある伝票の写真
保管期限にご注意ください
お受け取りいただけないまま配送業者の保管期限(お届けから1週間)を過ぎると、商品が返送されてしまいます。くわしくは保管期限が過ぎて商品が戻ってしまった場合をご覧ください。
営業時間について
お問い合わせの対応時間はお問い合わせ窓口・対応時間についてをご覧ください。
解決しない場合はLINEでお問い合わせください
LINEでサポートに連絡する
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