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お問い合わせ窓口について | Oly AJ 会員サイト その他 2026.09.27 更新 お問い合わせ窓口について お問い合わせの窓口についてご案内します。 お問い合わせは、まずご担当のカスタマーへ 会員様には、それぞれご担当のカスタマーがついています。お手続き...

登録完了後にやること(登録内容の確認・商品の受け取り) | Oly AJ 会員サイト マイページ（バックオフィス）について 2026.09.27 更新 登録完了後にやること(登録内容の確認・商品の受け取り) ご登録が完了すると、会員ID・パスワードなどをお知らせする「...

ログインがロックされてしまった場合(原因と解除の方法) | Oly AJ 会員サイト マイページ（バックオフィス）について 2026.09.27 更新 ログインがロックされてしまった場合(原因と解除の方法) 会員サイト・OlyLifeマイページにログインできず「ロック」の...

保管期限が過ぎて商品が戻ってしまった場合(保管期限切れ) | Oly AJ 会員サイト 配送について 2026.09.27 更新 保管期限が過ぎて商品が戻ってしまった場合(保管期限切れ) ご不在などで商品をお受け取りいただけず、配送業者の保管期限(最初のお届け日から1...

ポイント（ウォレット）の種類と使い方 | Oly AJ 会員サイト ポイント 2026.05.31 更新 ポイント（ウォレット）の種類と使い方 OlyLifeには、用途の異なる4種類のウォレット（ポイント）があります。 それぞれの役割を知っておくと、ポイントを迷わずスム...

商品が届かない | Oly AJ 会員サイト 配送・注文 2026.05.20 更新 登録から10日過ぎても商品が届かない場合 商品は通常、ご登録から1週間〜10日程度でお届けしております。 10日を過ぎてもお手元に届かない場合は、以下の手順で状況をご確認ください。 1. ...

追跡番号が表示されない | Oly AJ 会員サイト 配送・注文 2026.05.20 更新 追跡番号が表示されない・反映されない場合 「マイページを確認しても追跡番号が表示されていない」「番号を入力しても『登録がありません』とエラーになる」といった場合、以下の...