手続き早見表
よくあるお手続きの種類ごとに、必要なものと目安の対応時間をまとめました。くわしい内容は各リンク先をご覧ください。
早見表
| お手続き | 必要なもの | 目安の対応 |
|---|---|---|
| 新規登録・ベースセンター申請 | メールアドレス・身分証番号・お名前・お電話番号・配置・お支払い情報(身分証写真は不要) | ご相談のうえ登録日を決定 |
| 追加申請(アップグレード申請) | 新規登録とほぼ同じ(紹介者情報は不要・ご本人のポジションPWが必要) | ご相談のうえ手続き |
| ロック解除・パスワード再設定 | 会員ID・お名前・身分証のお写真・希望PW(任意) | 本社確認のため2〜3営業日ほど |
| 名義変更 | 新旧の身分証・手数料10,000円分のお支払い情報 | 本社確認あり |
| 登録情報変更(メール・電話・住所) | 登録当日21時までは身分証不要/翌日以降は身分証が必要 | 当日〜 |
| 領収書 | マイページから発行。カスタマー料の現金払いのみ個別発行 | 即時〜 |
| 配送状況確認 | 会員ID | マイページで確認できれば即時。確認できない場合は本社確認で1週間ほど |
| 故障・修理 | 製品名・S/N写真・症状・動画・会員ID・配送先 | 本社確認あり |
| 備品購入 | パーツ名・お支払い方法・お届け先 | 手続きに2〜3営業日、本社からの郵送の場合はさらに1週間〜10日ほど |
| ポイント払い | 会員ID・お名前・お支払い金額・PW(最大3名合算) | 登録申請・備品購入の手続きに準じる |
| USDT出金 | KYC書類一式→ウォレット登録→出金申請 | スケジュールによる |
現金化について
現金化(ボーナスの現金受け取り)は、ご担当のカスタマーによって取り扱いが異なります。ご担当のカスタマーにご相談ください。
配送手配と備品購入は別のお手続きです
「配送手配」(お届け先の変更など)と「備品購入」(パーツの追加購入)は異なるお手続きのため、それぞれのご案内をご確認ください。
ポイント払いとポイント移動について
「ポイント払い」は登録の申請や備品の購入に紐づくお支払い方法で、単独では発生しません。ポイントを単独でやり取りしたい場合は「ポイント移動」という別のお手続きになります(くわしいご案内は準備中です)。
お問い合わせ窓口
お手続きのご連絡は、まずご担当のカスタマーへ。わからない場合は公式LINEへご連絡ください。くわしくはお問い合わせ窓口・対応時間についてをご覧ください。
解決しない場合はLINEでお問い合わせください
LINEでサポートに連絡する
コメント