お問い合わせ窓口について

お問い合わせの窓口についてご案内します。

お問い合わせは、まずご担当のカスタマーへ

会員様には、それぞれご担当のカスタマーがついています。お手続き・ご質問は、まずご担当のカスタマーへご連絡ください。

ご担当のカスタマーがわからない場合

紹介者様・ご申請者様にご確認いただくと、ご担当のカスタマーがわかります。それでもわからない場合は、以下の公式LINEへご連絡ください。

ご案内

OlyLife公式の専門窓口(参考)

OlyLifeのマイページ内「Contact Customer Service」から、内容ごとの本社専門窓口も確認できます(英語表記)。緊急時など、ご担当のカスタマーと別に直接確認したい場合にご利用ください。

ご案内

※要確認:日本語でのお問い合わせに対応しているか未確認です。まずは当サイトの窓口(ご担当のカスタマー→公式LINE)をご利用ください。

お手続きの種類によって、お時間をいただく場合があります

お問い合わせの内容によっては、その場でご案内できるものと、確認・お手続きにお時間をいただくものがあります。

すぐにご案内できるもの:配送状況の確認(マイページに反映されている場合) など
本社(メーカー)への確認が必要なもの:ロック解除・パスワード再設定・故障修理のご相談など。本社の窓口は平日のみの稼働のため、2〜3営業日ほどお時間をいただく場合がございます

お時間がかかる場合は、まず受付のご連絡をお送りし、確認でき次第あらためてご案内いたします。日時・金額など確定していない内容につきましては、その場でお約束することができない点をご了承ください。

くわしい目安は手続き早見表もあわせてご覧ください。

よくあるお問い合わせ

お問い合わせの前に、以下のよくある質問もあわせてご確認ください。解決の近道になることがあります。

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