配送状況・追跡番号の確認方法
ご注文いただいた商品の配送状況は、OlyLifeのマイページと配送業者のサイトで確認できます。
1. マイページで追跡番号を確認する
OlyLifeのマイページにログインし、ご注文の一覧から該当の注文をお探しください。注文情報には、以下が表示されています。
- 注文番号・会員ID・会員名・登録日
- お届け先の住所・宛名・電話番号
- 追跡番号・本社手続き日
2. 配送業者のサイトで追跡する
確認した追跡番号を、配送業者の「お荷物問い合わせサービス」に入力すると、現在の配送状況がわかります。
配送業者はヤマト運輸または佐川急便のいずれかです。追跡番号の記載がある業者のサイトをご利用ください。
追跡番号が表示されていない場合
ご登録日から1週間経過しても追跡番号が更新されない場合は、ご担当のカスタマー(わからない場合は公式LINE)よりご登録のお名前を添えてお問い合わせください。
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