決済エラーが出てしまう場合

クレジットカードでの決済がエラーになる場合、以下の原因が考えられます。

カード名義は、カードに印字されているとおり半角ローマ字でご入力ください。日本語で入力されていると、決済そのものが行われずエラーとなります。

カード会社のセキュリティ認証(3Dセキュア等)で認証できなかった場合も、決済が完了しません。一時的なエラーの場合もありますので、時間をおいて再度お試しください。

決済先が海外(海外ショップ扱い)となるため、カード会社によってはセキュリティ上ロックがかかる場合があります。また、ご利用限度額に達している可能性もあります。カード会社への確認をお願いします。

• カード番号・有効期限・セキュリティコードに誤りがないか
• 海外決済がご利用可能なカードか

決済がうまくいかない場合、決済用のURLを変更することで解決することがあります。ご担当のカスタマーからご案内のURLを開き、**「Online payment」**を押すと、新しい決済URLが発行されます。URLごとに決済会社・決済店舗名が異なる場合があります。