登録から10日過ぎても商品が届かない場合

商品は通常、ご登録から1週間〜10日程度でお届けしております。
10日を過ぎてもお手元に届かない場合は、以下の手順で状況をご確認ください。

まずはマイページにて「追跡番号」が発行されているかご確認ください。番号が表示されている場合は、配送業者のサイトで現在の輸送状況（配達中、ご不在持ち戻りなど）をご確認いただけます。

配送業者がお届けに伺った際、ご不在だった場合はポストに「ご不在連絡票」が投函されます。
ポストの中に連絡票が紛れていないか、今一度ご確認ください。

ご登録いただいた住所に誤り（番地や部屋番号の抜けなど）があった場合や、配送業者の保管期限を過ぎてしまった場合は、商品が弊社倉庫に返送されてしまいます。
その際の「再発送」については、別途お手続きが必要となります。